ROAS Nedir, Nasıl Hesaplanır? Meta ve Google Ads İçin Rehber

ROAS nedir?

ROAS, reklama harcadığınız her 1 ₺'nin karşılığında ne kadar gelir kaydedildiğini gösteren orandır. Türkçede "reklam harcamasının getirisi" olarak geçer. Genellikle "4" ya da "4x" gibi bir katsayıyla, bazen de yüzdeyle (%400) yazılır. Üçü de aynı anlama gelir.

İki büyük reklam platformu da bu oranı kendi adıyla raporlar:

• Meta, Reklam Yöneticisi'nde "satın alma ROAS'ı" gibi sütunlarla gösterir. Meta İşletme Yardım Merkezi bu değeri, reklamlarınıza atfedilen satın alma değerinin harcanan tutara bölünmesi olarak tanımlar.
• Google Ads, aynı mantığı "Dönş. değeri/maliyet" sütunuyla gösterir. Google Ads Yardım Merkezi, bu değeri 100 ile çarparak ROAS'ı yüzde olarak bulabileceğinizi belirtir.

Baştan bilmeniz gereken en önemli nokta şu: ROAS bir gelir oranıdır, kâr oranı değildir. Ürün maliyetini, kargoyu, ödeme komisyonunu, iadeleri ve vergileri görmez. Bu yüzden aynı ROAS değeri bir işletmeyi kâra, başka bir işletmeyi zarara sokabilir. Yazının geri kalanı büyük ölçüde bu farkı kapatmakla ilgili.

ROAS nasıl hesaplanır?

ROAS, seçtiğiniz dönemde reklamlara atfedilen toplam geliri aynı dönemdeki reklam harcamasına bölerek hesaplanır.

ROAS = Reklamlara atfedilen gelir ÷ Reklam harcaması

Yüzde olarak görmek isterseniz sonucu 100 ile çarpın. ROAS 1'in altındaysa reklamlar harcadıklarından daha az gelir kaydetmiş demektir; maliyetler henüz işin içine girmeden zarar ettiğiniz anlamına gelir.

Adım adım örnek

Bir e-ticaret mağazasının bir aylık verisine bakalım. Rakamlar örnek amaçlıdır.

Bu tablodan çıkan iki ders var:

1. Toplam ROAS, satırların ortalaması değildir. Üç satırın basit ortalaması 4,0 eder ama doğru sonuç 36.000 ÷ 10.000 = 3,6'dır. Harcaması büyük olan kampanya toplamı daha çok etkiler.
2. Kampanyaları birbiriyle aynı terazide tartmayın. Yeniden pazarlama, sizi zaten tanıyan insanlara gösterildiği için doğal olarak daha yüksek ROAS verir. Yeni kitle kampanyasının 2,5'i, yeniden pazarlamanın 5,0'ına göre "kötü" görünse de yeniden pazarlama havuzunu dolduran çoğu zaman odur.

Sık yapılan hesaplama hataları

• Farklı dönemleri karıştırmak: Harcamayı ay başından, geliri son 7 günden almak. İki değer de aynı tarih aralığından gelmeli.
• Yalnızca bir kanalın gelirini toplam harcamaya bölmek: Payda ile pay aynı kapsamda olmalı.
• Ajans ya da araç ücretlerini bazen dahil edip bazen etmemek: Hangisini seçerseniz seçin, her raporda aynı tanımı kullanın.
• Henüz kapanmamış günleri okumak: Dönüşümler gecikmeli kaydedilebildiği için son birkaç gün, olduğundan düşük görünebilir.

ROAS, ROI, CPA ve toplam ROAS arasındaki fark nedir?

ROAS yalnızca reklam harcamasına karşılık gelen geliri ölçer; ROI kârı, CPA tek bir dönüşümün maliyetini, toplam ROAS ise işletmenin bütün reklamlarının genel getirisini gösterir. Karışıklık genellikle bu ölçülerin birbirinin yerine kullanılmasından çıkar.

Toplam ROAS'a bazen "blended ROAS" ya da MER (marketing efficiency ratio) da denir. Platformların atıf mantığından bağımsız olduğu için ileride ayrıca ele alacağız.

Başa baş ROAS nasıl bulunur?

Başa baş ROAS, reklamın ne kâr ne zarar ettirdiği eşiktir ve 1 ÷ katkı marjı formülüyle bulunur. Katkı marjı, bir satıştan ürün maliyeti, kargo, ödeme komisyonu, paketleme gibi satışa bağlı giderler düştükten sonra kalan payın satış fiyatına oranıdır.

Başa baş ROAS = 1 ÷ Katkı marjı

Tek ürün üzerinden örnek

Aşağıdaki rakamlar örnektir; kendi ürün ve giderlerinizi koyarak aynı hesabı yapabilirsiniz.

Bu örnekte reklamın KDV hariç gelir üzerinden 2,22'nin altına düştüğü her durumda o satışlar zarar ettirir.

İadeleri de hesaba katın

İadesi yüksek kategorilerde (giyim, ayakkabı gibi) marjı iade sonrası rakamla hesaplamak gerekir. Örnek: İadeler sipariş başına ortalama 25 ₺ ek gidere yol açıyorsa katkı 425 ₺'ye, katkı marjı %42,5'e düşer. Başa baş ROAS da 1 ÷ 0,425 ≈ 2,35 olur. Küçük görünen fark, büyük bütçelerde ciddi bir tutara dönüşür.

Farklı marjlarda başa baş ROAS

Tablo, "iyi ROAS kaçtır?" sorusunun neden tek bir cevabı olmadığını gösteriyor. İlk bölümdeki örnek mağazanın 3,6'lık ROAS'ı, %40 marjla çalışan bir işletme için kârlı, %25 marjla çalışan bir işletme için zararlıdır.

KDV ROAS'ı nasıl etkiler?

Türkiye'de satış fiyatları genellikle KDV dahil gösterilir. Meta pikseli ya da Google etiketi satın alma değerini KDV dahil gönderiyorsa platformdaki ROAS, KDV hariç hesaba göre daha yüksek görünür.

Örnek: %20 KDV'li ürünlerde platform 3,0 ROAS gösteriyorsa ve değer KDV dahil gönderiliyorsa, KDV hariç ROAS 3,0 ÷ 1,2 = 2,5'tir. Bu 2,5'i, KDV hariç hesapladığınız başa baş ROAS ile karşılaştırmalısınız.

İki tutarlı yol vardır:

• Dönüşüm değerini KDV hariç gönderin ve marjı da KDV hariç fiyat üzerinden hesaplayın.
• Ya da KDV dahil değerle çalışın ama karşılaştırmadan önce platform ROAS'ını KDV oranına bölün.

Karışık kullanım, ROAS raporlarının en sık bozulduğu yerdir. Hangi yolu seçtiğinizi bir kez yazın ve ekipteki herkes aynı tanımı kullansın.

Hedef ROAS nasıl belirlenir?

Hedef ROAS, başa baş değerin üzerine ulaşmak istediğiniz kâr payını ekleyerek belirlenir: Hedef ROAS = 1 ÷ (Katkı marjı − Hedef kâr oranı). Burada hedef kâr oranı, reklam harcaması düştükten sonra gelirin yüzde kaçının size kalmasını istediğinizi gösterir.

Örnek: Katkı marjınız %40 ve reklam sonrası gelirin %10'unun kâr olarak kalmasını istiyorsanız hedef ROAS = 1 ÷ (0,40 − 0,10) = 1 ÷ 0,30 ≈ 3,33 olur.

Bu hesabı yaparken birkaç noktayı göz önünde tutun:

• Hedef kâr oranı sabit kalmak zorunda değildir. Yeni müşteri kazanmaya odaklandığınız dönemlerde hedefi başa başa yaklaştırabilir, stok eritirken farklı bir hedef belirleyebilirsiniz.
• Tekrar satın alma varsa ilk satış ROAS'ı tek başına yanıltabilir. Müşterileriniz sık sık geri dönüyorsa ilk siparişte başa başın biraz altında kalmak bilinçli bir tercih olabilir. Bu kararı ancak müşteri yaşam boyu değerini (LTV) kendi verinizle ölçebiliyorsanız verin.
• Hedef, kampanya türüne göre değişebilir. Yeni kitle ile yeniden pazarlama kampanyalarına aynı hedefi koymak, birinin sürekli "başarısız" görünmesine yol açar.

Google Ads'te hedef ROAS nasıl çalışır?

Hedef ROAS, Google Ads'in her dönüşümün olası değerini tahmin ederek teklifleri getiri hedefinize göre ayarladığı bir Akıllı Teklif stratejisidir. Google Ads Yardım Merkezi'ne göre Haziran 2026'dan itibaren stratejinin adı "Hedef ROAS ile dönüşüm değerini artırma" yerine kısaca "Hedef ROAS" olarak görünüyor; Google, teklif davranışının değişmediğini ve hesapta işlem gerekmediğini belirtiyor.

Kullanmadan önce gereken koşullar

Google Ads Yardım Merkezi'nin hedef ROAS sayfasına göre:

• Dönüşümlere değer atanmış olmalı. Değeri olmayan dönüşümlerle strateji çalışmaz.
• Yeterli dönüşüm verisi gerekir. Arama Ağı ve Alışveriş kampanyalarında son 30 günde en az 15 dönüşüm şartı vardır. Diğer kampanya türleri (Görüntülü Reklam Ağı, Uygulama, Demand Gen ve diğerleri) için eşikler farklıdır ve yardım sayfasında ayrı ayrı listelenir.
• Değerler bir süredir raporlanıyor olmalı. Google, hedef belirlemeden önce değerleri en az 4 hafta ya da 1-2 dönüşüm döngüsü (hangisi daha uzunsa) raporlamanızı önerir.

Hedef değeri nasıl seçilir?

Google'ın önerdiği başlangıç noktası geçmiş performansınızdır: "Dönş. değeri/maliyet" sütununu ekleyin ve değeri 100 ile çarpın. Değerlendirme döneminden en yakın günleri, yani dönüşüm gecikmesi süresini çıkarın; aksi halde geç kaydedilen dönüşümler yüzünden ROAS olduğundan düşük görünür.

Bulduğunuz değeri bir önceki bölümde hesapladığınız başa baş ve hedef ROAS ile karşılaştırın. Platforma gireceğiniz hedefin yüzde olarak yazıldığını unutmayın: 3,33 ROAS, Google Ads'te %333 olarak girilir.

Hedefi değiştirmenin etkisi

Bütçe tarafında bilmeniz gerekenler

Google Ads Yardım Merkezi, hedef ROAS kullanırken günlük harcamanın ortalama günlük bütçenizin 2 katına kadar çıkabileceğine hazırlıklı olmanızı önerir. Fatura döneminde ise ortalama günlük bütçenizin 30,4 günlük karşılığından fazlası yansıtılmaz. Bütçeyi bu iki sınırı düşünerek belirleyin.

Meta Ads'te ROAS nerede görünür ve nasıl kullanılır?

Meta'da ROAS, Reklam Yöneticisi'ndeki satın alma ROAS'ı sütunlarında görünür ve doğru çalışması için satın alma olaylarının değer ve para birimiyle birlikte gönderilmesi gerekir. Meta, bu değeri Meta pikseli ya da Dönüşüm API'si ile kaydedilen ve reklamlarınıza atfedilen satın alma değeri üzerinden hesaplar.

Ölçümün sağlıklı olması için

• Değer ve para birimi: Satın alma olayıyla birlikte sipariş tutarı ve para birimi (TRY) gönderilmeli. Değer gelmezse ROAS sütunu boş ya da eksik kalır.
• Piksel ve Dönüşüm API'si birlikteyse tekilleştirme: İki kaynak aynı satın almayı bildiriyorsa olay tekilleştirmesinin doğru kurulduğundan emin olun. Aksi halde bir satış iki kez sayılabilir ve ROAS şişer.
• Tutarlı değer tanımı: KDV, kargo ve indirimlerin değere dahil olup olmadığını netleştirin. Google tarafında da aynı tanımı kullanın ki iki platformu karşılaştırabilesiniz.

ROAS hedefi

Meta'da değer odaklı teslimat seçtiğinizde reklam seti düzeyinde bir ROAS hedefi (önceki adıyla minimum ROAS) belirleyebilirsiniz. Mantık Google'daki hedef ROAS'a benzer: sistem, belirlediğiniz getiri seviyesini korumaya çalışırken teslimatı ayarlar. Burada da hedefi başa baş ROAS'ınızın altına koymamak ve yeterli satın alma verisi biriktirmeden sık sık değiştirmemek gerekir.

Meta ve Google Ads'te ROAS neden farklı görünür?

İki platformun ROAS'ı farklı görünür, çünkü her platform satışı kendi atıf penceresine ve modeline göre kendi reklamlarına bağlar. Bu yüzden Meta ve Google'ın raporladığı gelirleri topladığınızda, mağaza panelinizdeki gerçek satıştan yüksek bir rakam çıkması sık görülen bir durumdur.

Farkın dört kaynağı

• Atıf penceresi: Meta'nın varsayılan atıf ayarı, Meta yardım sayfalarına göre 7 gün tıklama ve 1 gün görüntülemedir. Google Ads'te ise pencere her dönüşüm işlemi için ayrı ayarlanır; Google Ads Yardım Merkezi'ne göre tıklama için varsayılan 30 gün, görüntüleme için 1 gün, etkileşimli görüntüleme için 3 gündür.
• Atıf modeli: Google Ads bugün iki model destekler: veriye dayalı ve son tıklama. Veriye dayalı model çoğu dönüşüm işlemi için varsayılandır ve krediyi, hesabınızın verisine göre dönüşüm yolundaki reklam etkileşimleri arasında paylaştırır. Meta ise kendi atıf ayarına göre sayar.
• Çift sayım: Bir kullanıcı önce Instagram'da reklamınızı görüp ardından Google'da markanızı arayarak satın aldıysa, satış iki platformun raporunda da yer alabilir.
• Modellenmiş veri: Meta, verinin eksik kaldığı durumlarda bazı dönüşümlerin istatistiksel modellemeyle tahmin edilebileceğini belirtir. Yani sütundaki değer her zaman birebir sayım değildir.

Pratik kural: Platformların ROAS'ını aynı platform içindeki kampanyaları karşılaştırmak için kullanın. İşletmenin gerçek getirisini ise mağaza ya da muhasebe verinizle hesaplayın.

Toplam ROAS ile gerçeğe yaklaşın

Toplam ROAS, aynı dönemdeki toplam satış gelirinizin tüm kanallardaki toplam reklam harcamasına bölünmesidir. Atıf tartışmalarından bağımsızdır ve "reklamlar genel olarak işe yarıyor mu?" sorusuna daha dürüst cevap verir.

Örnek: Bir ayda Meta'ya 6.000 ₺, Google'a 4.000 ₺ harcadınız ve mağazanızın toplam satışı 32.000 ₺ oldu. Toplam ROAS 32.000 ÷ 10.000 = 3,2'dir. Platformlar toplamda 40.000 ₺ gelir raporlasa bile kârlılık kararınızı 3,2 üzerinden vermeniz daha güvenlidir.

Toplam ROAS'ın bir zayıf yanı da var: reklam olmasa da gelecek satışları (organik trafik, sadık müşteriler) içerir. Bu yüzden onu tek başına değil, platform ROAS'larıyla birlikte, zaman içindeki eğilimine bakarak okuyun.

ROAS hangi işletmeler için doğru ölçüdür?

ROAS, satışın çevrimiçi gerçekleştiği ve her satışın değerinin ölçülebildiği işletmelerde en kullanışlı ölçüdür. Her işletme için ilk bakılacak metrik değildir.

Aday (lead) toplayan işletmelerde kapanan satışların tutarı platforma geri gönderilmeden ROAS hesaplanamaz. Bu durumda önce adayların ne kadar hızlı arandığını ve kaçının müşteriye döndüğünü takip etmek daha anlamlıdır. Satış verisini düzenli kaydetmeye başladığınızda ROAS'a geçiş kendiliğinden kolaylaşır.

ROAS düşükse ne yapmalısınız?

ROAS düşük göründüğünde ilk adım reklamı değiştirmek değil, ölçümün doğru çalıştığını kontrol etmektir. Hatalı ölçülen bir kampanyayı "düzeltmeye" çalışmak, iyi çalışan bir şeyi bozmanıza yol açabilir.

Önce ölçümü kontrol edin

1. Satın alma değeri doğru gidiyor mu? Birkaç test siparişinin tutarını, platformda görünen değerle karşılaştırın.
2. Para birimi doğru mu? TRY yerine başka bir para birimi gönderiliyorsa değerler anlamsızlaşır.
3. Çift sayım var mı? Meta'da piksel ile Dönüşüm API'sinin tekilleştirmesini, Google'da aynı satın almayı sayan birden fazla dönüşüm işlemi olup olmadığını kontrol edin.
4. KDV ve kargo tanımı tutarlı mı? Değerin neyi kapsadığını iki platformda da aynı tutun.
5. Doğru dönemi okuyor musunuz? Yeni açılan ya da yeni değiştirilen kampanyalarda dönüşümler gecikmeli gelebilir. Birkaç günlük veriye göre karar vermeyin.

Sonra performansı iyileştirin

Ölçüm doğruysa ROAS'ı iki yönden etkileyebilirsiniz: geliri artırarak ya da boşa giden harcamayı azaltarak.

• Sepet ortalaması: Paket ürünler, ücretsiz kargo eşiği, tamamlayıcı ürün önerileri sipariş başına geliri, dolayısıyla ROAS'ı doğrudan yükseltir.
• Ürün sayfası ve ödeme adımı: Reklam aynı kalsa bile dönüşüm oranındaki her artış ROAS'a yansır. Mobilde ödeme adımlarını sizin müşterinizmiş gibi deneyin.
• Kreatif çeşitliliği: Meta'da aynı görseli haftalarca göstermek, aynı kitlede getiriyi düşürebilir. Farklı açılar ve formatlar deneyin.
• Arama terimleri: Google arama kampanyalarında, satışa dönmeyen terimleri düzenli olarak inceleyip negatif anahtar kelime olarak ekleyin.
• Kampanya yapısı: Yeni kitle, yeniden pazarlama ve marka aramalarını ayrı tutun. Karışık yapıda yüksek ROAS'lı bir parça, zayıf bir parçayı gizler.
• Teklif stratejisi: Google'da hedef ROAS, Meta'da değer odaklı teslimat; ancak ikisi de yeterli ve doğru değerli dönüşüm verisi biriktiğinde sağlıklı çalışır.

Haftalık ROAS okuma rutini

ROAS'ı her gün değil, sabit bir düzenle ve aynı tanımlarla okumak daha sağlıklı karar verdirir. Aşağıdaki rutin, küçük ve orta ölçekli bir e-ticaret hesabı için bir başlangıç noktasıdır; kendi dönüşüm döngünüze göre uyarlayın.

1. Tarih aralığını sabitleyin. Son 7 ya da 14 günü, en yakın 2-3 günü dışarıda bırakarak inceleyin.
2. Toplam ROAS'tan başlayın. Mağaza gelirini toplam reklam harcamasına bölün ve geçen haftayla karşılaştırın.
3. Platform ROAS'larına inin. Meta ve Google'daki ROAS'ı ayrı ayrı, başa baş ve hedef değerinizle yan yana koyun.
4. Kampanya türüne göre ayırın. Yeni kitle, yeniden pazarlama ve marka kampanyalarını kendi içinde değerlendirin.
5. Tek bir değişiklik yapın. Aynı hafta içinde hem bütçeyi hem hedefi hem kreatifi değiştirirseniz sonucun nereden geldiğini bilemezsiniz.
6. Notunuzu düşün. Ne değiştirdiğinizi ve neden değiştirdiğinizi kısa bir notla kaydedin. Birkaç hafta sonra bu notlar, en değerli rehberiniz olur.

Sık sorulan sorular

İyi bir ROAS kaç olmalı?

Herkes için geçerli tek bir değer yoktur. İyi ROAS, kendi başa baş ROAS'ınızın üzerindeki değerdir. Katkı marjınız %25 ise 4'ün üzeri kâr ettirir; %50 ise 2'nin üzeri yeterlidir.

ROAS ile ROI arasındaki fark nedir?

ROAS yalnızca reklam harcamasına karşılık gelen geliri ölçer. ROI ise tüm maliyetler düştükten sonra kalan kârı yatırıma oranlar. ROAS'ı yüksek görünen bir kampanya, ürün maliyetleri yüksekse ROI açısından zararda olabilir.

ROAS yüzde olarak mı yazılır, katsayı olarak mı?

İkisi de kullanılır ve aynı anlama gelir: 4 ROAS ile %400 ROAS eşittir. Google Ads'te hedef ROAS'ı girerken yüzde biçimini kullanırsınız.

Başa baş ROAS'ı nasıl hesaplarım?

1'i katkı marjınıza bölün. Katkı marjı, satış fiyatından ürün maliyeti, kargo, komisyon gibi satışa bağlı giderler düştükten sonra kalan payın fiyata oranıdır. Örneğin %40 katkı marjında başa baş ROAS 2,5'tir.

KDV dahil değer göndermek ROAS'ı nasıl etkiler?

Platform ROAS'ı, KDV hariç hesaba göre daha yüksek görünür. %20 KDV'de platformun gösterdiği değeri 1,2'ye bölerek KDV hariç ROAS'a ulaşabilirsiniz. Önemli olan, başa baş hesabıyla aynı tanımı kullanmanızdır.

Meta ve Google'daki ROAS'ları toplayabilir miyim?

Doğrudan toplamak yanıltıcı olabilir, çünkü aynı satış iki platformda da sayılabilir. Genel tablo için tüm reklam harcamasını mağazanızdaki toplam satışa bölerek toplam ROAS'ı hesaplayın.

Google Ads'te hedef ROAS için ne kadar veri gerekir?

Google Ads Yardım Merkezi'ne göre Arama Ağı ve Alışveriş kampanyalarında son 30 günde en az 15 dönüşüm gerekir. Ayrıca hedef belirlemeden önce dönüşüm değerlerini en az 4 hafta ya da 1-2 dönüşüm döngüsü boyunca raporlamanız önerilir.

Aday toplayan bir klinik ROAS'ı nasıl ölçer?

Önce aday başına maliyete ve adayların randevuya dönüşme oranına bakın. Kapanan satışların tutarını düzenli olarak reklam platformuna aktarmaya başladığınızda ROAS'ı da hesaplayabilirsiniz.

Meta ve Google sonuçlarını tek yerde görmek

ROAS'ı doğru okumanın en zor tarafı, verinin iki ayrı panelde, iki farklı atıf mantığıyla durmasıdır. AdGusto, Meta ve Google reklam hesaplarınızı tek panelde bir araya getirir; böylece iki platformun sonuçlarını yan yana görebilirsiniz. AI Agent yeni kampanya kurulumları için taslak hazırlar ve siz onaylamadan hiçbir şey yayına çıkmaz. Otopilot ise yayındaki kampanyalarınızı izler. Kendi hesaplarınızda nasıl göründüğünü merak ederseniz 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

Kaynaklar: Google Ads Yardım Merkezi, Hedef ROAS teklifi hakkında; Google Ads Yardım Merkezi, İlişkilendirme modelleri hakkında; Google Ads Yardım Merkezi, Dönüşüm aralıkları hakkında; Meta İşletme Yardım Merkezi, Web sitesi satın alma ROAS'ı; Meta İşletme Yardım Merkezi, ROAS hedefi hakkında. 2 Kasım 2026'da kontrol edildi.